Doel
Helder en rustig communiceren met als doel een prettige sfeer op de werkvloer.

Omschrijving
Op de werkvloer is het belangrijk dat je goed kan samenwerken met je collega’s. Dat is niet altijd vanzelfsprekend en soms gaat er iets mis in de communicatie onderling. Schiet de deelnemer wel eens uit zijn of haar slof? Of durft de deelnemer juist de eigen grenzen niet aan te geven bij die uit de slof schietende collega? Misschien vindt de deelnemer het moeilijk om in de pauze met collega’s te praten of is de deelnemer juist altijd aan het woord? Heeft de deelnemer moeite met kritiek of heeft de deelnemer juist overal kritiek op? Dan is deze training geschikt. Wij leren de deelnemer hoe hij of zij beter kan omgaan met dit soort situaties. Zo wordt het voor de deelnemer een stuk leuker op het werk!

Onderdelen van de training zijn
• Luisteren, samenvatten en doorvragen (LSD)
• Reflecteren
• Observeren en interpreteren
• Geven en ontvangen van instructies
• Aandacht, afstemmen, aanvullen, assertiviteit en alternatieven
• Verschil tussen kritiek en feedback
• Spelopdrachten
• Grenzen aangeven
• Verbale en non-verbale communicatie

Wat heeft/kan de deelnemer na de training
• Op een prettige manier praten en samenwerken met leidinggevenden en collega’s

Duur
• 4 weken – 2 dagdelen per week

Basiscriteria
• Basisvaardigheden Nederlandse taal
• Onhandig communiceren
• Moeite hebben met grenzen aangeven
• Over grenzen heengaan

Overig
Dit is een verdiepende training

Aantal
6 – 8 deelnemers per groep